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心态讲师课程
郭敬峰
《洞悉员工的内心世界》课程大纲
心态
培训
心理学家
心灵成长
销售技巧
团队管理
【课程介绍】 你懂得察言观色吗？你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗？ 如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐
郭敬峰
《中层客户经理个人效能提升与情压管理》大纲
心态
培训
压力管理
中层管理
绩效管理
【课程介绍】 疫情封控常态化形势下，当职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员个人效
郭敬峰
《职场化
心态
转变》课程大纲
心态
培训
职业素养
【课程介绍】 随着校招季，越老越多的新员工进入企业，如何实现从校园人到职场人，快速适应新环境，适应岗位要求，做好角色转换，调整
心态
接纳职场生活，提升职业素养，快速
郭敬峰
《从校园人到职场人》课程大纲
职业素养
心态
培训
【课程介绍】 随着校招季，越老越多的新员工进入企业，如何实现从校园人到职场人，快速适应新环境，适应岗位要求，做好角色转换，调整
心态
接纳职场生活，提升职业素养，快速
魏梦婷
《诉战速决：投诉处理实战技巧与常用法律法规培训》
沟通技巧
电话销售
客户服务
心态
培训
通信
一、投诉处理之“职业认知与服务意识提升”篇 1、对投诉处理的正确认知 ü 什么是投诉？ 分享：抱怨与投诉哪个更可怕 案例：如何巧妙处理“增值业务扣费”类争议 ü
许强
与快乐一起工作吧
心态
培训
职业素养
主要进行方式及内容： 破冰及团队建设（30’） 我们是热情的终极者（210’） 热情与挑战项目体验（Mission Impossible） 热情与挑战项目整理讨论
郭敬峰
《时间管理和高效工作》课程大纲
职业素养
职业规划
心态
培训
中层管理
沟通技巧
《时间管理和高效沟通技巧》大纲 【课程介绍】 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生
郭敬峰
《新员工职场
心态
转变及情绪管理》大纲
心态
培训
职业素养
压力管理
【课程介绍】 随着校招季，越老越多的新员工进入企业，如何快速适应新环境，适应岗位工作要求，做好角色转换，调整
心态
接纳职场生活，做好情绪管理，快速融入团队，企业如何
郭敬峰
《新员工职场
心态
转变及情绪管理》大纲
压力管理
心态
培训
职业素养
【课程介绍】 随着校招季，越老越多的新员工进入企业，如何快速适应新环境，适应岗位工作要求，做好角色转换，调整
心态
接纳职场生活，做好情绪管理，快速融入团队，企业如何
郭敬峰
《管理者的责任感、使命感、商业人格》大纲
中层管理
团队管理
心态
培训
【课程介绍】 越来越多的企业都发现：一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；管理者工作不够深入、浮于表面、缺乏使命感、责任感，
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